BİST
ALTIN
DOLAR
STERLİN
EURO

banner16

Büyüğünden küçüğüne, ıslakçısından kurucusuna, kasabından bakkalına, tavacısından tencerecisine, fayansçısından klimacısına dürüst esnaf yakalamak çok zor artık bizim buralarda.

“İmam yellenirse cemaat kakasını yaparmış” diye bir laf var ya, işte o hesap. Sen son altı aydaki yüzde 300 enflasyonu yüzde 40 diye yutturmaya çalışırsan o da 10 liralık malı 100 liraya çakar halka. 100 liraya alabilmek için saatlerce kuyrukta beklediğimiz maskeler 10 liraya düştü. Zararına satmayacaklarına göre maskeciler ne köşe olmuş ne köşe.

Fırsatçı bir milletiz, çoğumuz da tepkisiz. Ani fren ve dönüşlerle camdan cama savrulduğun otobüsün şoförüne, “Yavaş sür insan taşıyorsun” dersin, kimsenin umru olmaz. Metroda bağırıp çağırıp telefonuyla konuşanı uyarırsın bir aklı evvel çıkıp, “Taksiye bin o zaman” der. “Ulan mal, senin de kulağının dibinde bağırıyor” diye kavgada yeni bir cephe açarsın bir işe yaramaz. Birkaç kişi tamam da; Conan değiliz ki bir vagon adamın marizine kayalım!

TENCERECİ ÇORBACIDAN BETER ÇIKTI

Uyanıklık, fırsatçılık ülkenin ruhuna işlemiş. 2014 yılında en meşhur hazır çorbanın içinden böcek çıktı. Böceği ve ambalajı firmaya gönderdim. “Evet haklısınız içinde böcek var. Ancak bu bizden kaynaklanmıyor. Üretici ve imalat adımlarında karışmıştır. Alın size bir sepet ürünümüz, kusurumuza da bakmayın” diye bir cevap mektubu geldi. Gazeteci olmama rağmen yayınlatacak gazete, dava açacak avukat bulamadım aynen şirketin bu işlerle ilgilenen müdürünün dediği gibi. Babalar o kadar büyük ki ilan geliri endişesinden basın, piyasadan silerler korkusuyla kanun bile karşısına çıkmaya cesaret edemiyor.

Medeni bir ülkede aynı markanın paketinden böcek çıksa alacağım tazminatla yedi sülalem rahat ederdi.

Yıl 2022, medeniyette ilerlemişizdir diye düşünüyoruz değil mi? Size öyle geliyor.

Tefal’den 5’li tencere seti aldım, İngenio serisi. Yıl dolmadan pul pul kalktı. Müşteri hattını aradım. “Elsu Elektrik size en yakın yetkili servisimiz” diye SMS geldi. Gittik bıraktık tencereleri. Bir hafta, iki hafta ses yok. Tekrar aradım müşteri hattını, “Elsu Elektrik kapandı. Elinizde makbuz var mı” dediler. “Var” dedim. “Onu şu numaraya gönderin vs” dediler, gönderdim. Yine birkaç hafta geçti ses yok. Tekrar aradım bu kez, “Elsu Elektrik ile anlaşmamız bitmiş tencereleri Elsu Elektrikten alın başka bir servisimize götürün” cevabı aldım. Böyle bir şeyin mantık dışı olduğunu izah etme çalışmalarım başarısız oldu. Karşımdaki operatör sanki yapay zeka. Hep aynı cevabı veriyor. “Bir üstünüzle görüşeyim, amirin memurun yok mu?” sorularıma, “Biz büööööyle yapıyoruz” cevabı veriyor sürekli. Genel müdürlüğü arayıp bir yetkili bulayım dedim kendi kendime. İmkanı yok, Tefal’e ait tüm iletişim numaraları call center denilen dipsiz ve çözümsüz kuyuya yönleniyor.

Haklıyım, hakkımı arayacak merci bulamıyorum. Tüketici hakem heyeti, mahkeme; artık ne varsa işi o şekilde halletmeye çalışacağım. Bakalım nereye varabileceğim! Giden 5 tencere olur en nihayetinde. Benim hakkımı aramam önemli.

Neticede tencereci çorbacıdan beter çıktı ya da sistem kendisini tüketicinin aleyhine geliştirmiş. Hak, hukuk guguk olmuş kısa sürede.

Daha dün bir arkadaşımı yoldan geçerken, “Eyleme katıldın” diye gözaltına aldılar. Eşim avukat, arkadaşımızı saatler sonra alabildik karakoldan.

Kalkınmadan vazgeçtik, adaleti sağlayın diyeceğim ama asla adıyla müsemma olamayan düzenden bekleyecek hiçbir şeyim kalmadı. Umarım son bir yılınızdan sonra kurduğunuz bu adaletsiz sistem sizin için de işler.

[email protected]

Yorumlar
Adınız
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.

banner36